EDP reforma e amplia atendimento na Agência de Vila Velha

Modificação na agência permitirá que o cliente utilize o autoatendimento até às 17h30, de segunda a sexta-feira.

Visando oferecer mais praticidade e comodidade aos clientes, a EDP, distribuidora de energia elétrica do Espírito Santo, reformou a Agência de Atendimento presencial de Vila Velha. Em um espaço mais digital e tecnológico, os clientes terão a possibilidade de utilizar novíssimos terminais de autoatendimento, solicitar serviços, consultar normas e responder pesquisas de satisfação, de forma mais ágil, ou até mesmo serem atendidos em tempo real em uma das quatro salas de vídeo atendimento.

O horário de funcionamento da agência da EDP em Vila Velha será mantido, das 8h às 16 horas, de segunda a sexta-feira. Porém, com a reforma o autoatendimento estará disponível para os clientes até às 17h30, de segunda a sexta-feira.

“A nova agência tem um conceito totalmente diferenciado, onde o cliente terá uma experiência agradável, maior conforto e poderá fazer uso de novas tecnologias. Vila Velha está ganhando uma agência modelo da EDP”, destaca o diretor da EDP, Fernando Saliba.

Além das Agências de Atendimento presenciais, os clientes da EDP contam com outros canais de atendimento como o site www.edponline.com.br, whatsapp (27) 99772-2549, aplicativo EDP Online e a Central de Atendimento ao Cliente, por meio do 0800 721 0707, que funciona 24 horas e com ligação gratuita.

A agência passar a contar também com à nova identidade visual da EDP, nas cores verde, azul e roxo que representam a sustentabilidade da natureza, as energias limpas, a tecnologia e as pessoas alinhadas ao objetivo da EDP de ser neutra em carbono até o final desta década.

Confira os serviços que poderão ser realizados no autoatendimento

Segunda via da conta de energia

Pagamento da fatura com PIX

Consultar faturas pagas

Acerto cadastral

Consultar histórico de consumo

Informe de leitura

Conta por email

Débito automático

Realizar pedido de religação e energia

Alteração da data de vencimento da fatura

Declarações

Consulta de solicitações.

Agência de Atendimento de Vila Velha

Endereço: Rua Presidente Lima, 419, Centro de Vila Velha

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 /às 16 horas. O autoatendimento estará disponível até às 17h30.

Fernanda Carlesso Lozer
Comunicação Externa