Procon de Vila Velha realiza ações voltadas ao Mês do Consumidor

O Mês do Consumidor (março) chega com uma mensagem clara em Vila Velha: “Consumidor bem informado é consumidor respeitado”. Com essa visão, a Secretaria de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Vila Velha, por meio do Procon Municipal, preparou uma programação especial que envolve diversas atividades em centros de convivência, escolas, comércio e até em terminal de ônibus. A ideia é orientar e informar os cidadãos sobre os seus direitos nas relações de consumo.

“Março, em Vila Velha, não será somente o mês do consumidor. Será o mês da informação como ferramenta de defesa. Em nossa concepção, o consumidor é a base de uma economia forte. Quando ele conhece seus direitos, o mercado se aprimora, as relações ficam mais equilibradas e a cidade cresce com mais justiça. Neste contexto, nosso papel é garantir informação, transparência e segurança aos consumidores para que tenham seus direitos respeitados e saibam identificar e evitar práticas abusivas”, afirma o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Everaldo Colodetti

Proteção à “Melhor Idade”

A abertura da programação do Procon Vila Velha para o mês do consumidor será na próxima sexta-feira (6), às 9 horas, no Centro de Convivência da Pessoa Idosa (CCI), na Praia da Costa, onde será ministrada uma palestra com o tema: “Protegendo a Melhor Idade na Era Digital”. A ação terá caráter educativo, buscando qualificar os idosos para um consumo mais seguro, com orientação digital e prevenção contra golpes na internet: assuntos cada vez mais urgentes.

O superintendente do Procon, Moisés Penha, destaca que o público idoso tem sido alvo frequente de fraudes em cidades de todo o país, incluindo Vila Velha. “A informação é a principal arma contra golpes e fraudes. Vamos falar de cuidados simples, mas decisivos, para proteger dados pessoais, evitar armadilhas financeiras e garantir autonomia à pessoa idosa, no dia a dia”, explicou.

Jovens mais conscientes

As atividades educativas do Procon Vila Velha também vão bater à porta das escolas da cidade. A palestra “Jovem Consumidor Consciente” será levada a estudantes do 8º e 9º anos do Ensino Fundamental e 1º ano do Ensino Médio, em unidades públicas e privadas, como a Vila Olímpica (em Soteco), a Umef Desembargador Ferreira Coelho (na Glória), o Sesi (em Araçás) e o Colégio UP (em Itapuã).

Confira a programação nas escolas
 
Dia 12/03 – das 8h às 14h20: Palestras para alunos do 8º e 9º anos (Vila Olímpica)
 Dia 13/03 – das 8h às 11h20: Palestra para alunos do 9º ano (Umef Ferreira Coelho)
 Dia 19/03 – das 10h às 12h: Palestra para alunos do 9º ano (Sesi)
 Dia 20/03 – das 7h50 – Palestras para alunos do 9º ano do Ensino Fundamental e do 1º ano do Ensino Médio (Colégio UP)

O objetivo desta iniciativa é provocar reflexões nos estudantes sobre os efeitos das ações publicitárias, os gastos por impulso e os impactos sociais, financeiros e ambientais das escolhas de consumo. As palestras atenderão turmas previamente definidas pelas próprias escolas, por isso os alunos não precisarão se inscrever para participar. Os palestrantes serão o advogado Moisés Penha e a economista Karina Bueno, superintendente e assessora técnica do Procon Vila Velha, respectivamente.

“Formar consumidores críticos, conscientes e bem informados, desde cedo, é investir no futuro da nossa sociedade. Os jovens precisam entender que seus hábitos de consumo e suas escolhas provocam consequências não apenas no bolso, mas também na própria sociedade”, reforça Karina Bueno.

Transparência nas reclamações

Já no dia 13 de março será publicado o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2025. O documento vai trazer uma lista com nomes das empresas mais demandadas pelo Procon Vila Velha, ao longo do ano, bem como o número de reclamações registradas pelos consumidores, em relação à cada empresa, e quantas reclamações foram resolvidas, ou não.

No Cadastro de Reclamações de 2024, as empresas mais reclamadas, foram: Vivo, EDP, Banco BMG, Casas Bahia, Oi S/A, Banco Itaú, Banco Bradesco, Cesan, Claro e Caixa Econômica Federal. Confira a lista completa Clicando Aqui.

Segundo o secretário Everaldo Colodetti, essa divulgação fortalece a transparência e incentiva a regularidade nas relações consumeristas: “Quando tornamos públicos esses dados, estimulamos a melhoria dos serviços e damos ao consumidor instrumentos para que possam tomar decisões mais assertivas.”

Procon nas ruas

No dia 16 de março, os clientes e trabalhadores do Polo de Moda da Glória receberão abordagens educativas, no período das 9h às 11h. A ação acontecerá na Rua Aurora, onde haverá distribuição de material informativo e exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), orientação sobre direitos do consumidor e esclarecimento de dúvidas de clientes e lojistas.
 
No dia 23/03, a equipe do Procon Vila Velha estará no Terminal de Itaparica, no período das 9h às 16h, conversando diretamente com a população, dando orientações em geral, distribuindo material educativo e esclarecendo dúvidas sobre os problemas mais frequentes nas relações de consumo.

Pesquisa de preços na Semana Santa

Nos dias 24 e 25 de março será realizada uma ampla pesquisa nas maiores redes de supermercados de Vila Velha, envolvendo a variação de preços de pescados e ovos de Páscoa, principais produtos consumidos na Semana Santa. A divulgação da pesquisa acontecerá no dia 27.

“A proposta é ajudar o consumidor canela-verde a comparar valores antes de ir às compras, especialmente em um período tradicionalmente marcado por grande variação de preços e alta na procura de produtos. Nosso compromisso é prestar informações claras e objetivas, para que a população não corra riscos de prejuízos e fortaleça o exercício pleno da cidadania”, salienta o superintendente do Procon Vila Velha, Moisés Penha.

Serviço:
 
Março – Mês do Consumidor
Programação – Procon Vila Velha

Dia 06/03 – às 9h: Palestra para Idosos (CCI Praia da Costa)
Dia 12/03 – das 8h às 14h20: Palestras para alunos do 8º e 9º anos (Vila Olímpica)
Dia 13/03 – das 8h às 11h20: Palestras para alunos do 9º ano (Umef Ferreira Coelho)
Dia 13/03 – Publicação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas/2025
Dia 16/03 – das 9h às 11h: Abordagem Educativa no Polo de Moda Glória
Dia 19/03 – das 10h às 12h: Palestra para alunos do 9º ano (Sesi Araçás)
Dia 20/03 – às 7h50: Palestras para alunos do 9º ano do Ensino Fundamental e 1º ano do Ensino Médio (Colégio UP)
Dia 23/03 – das 9h às 16h: Abordagem educativa no Terminal de Itaparica
Dia 27/03 – Publicação/pesquisa de preços/Semana Santa: pescados e ovos de páscoa