Substituição gratuita da antena parabólica: tudo o que você precisa saber sobre o serviço

Nova parabólica digital oferece maior qualidade de som e imagem; milhares de famílias ainda podem solicitar o benefício 

Cerca de 26,4 mil famílias de baixa renda do Espírito Santo ainda podem solicitar a substituição gratuita de suas antenas parabólicas pelo modelo digital. O programa, com agendamento aberto desde agosto de 2022 na capital, é conduzido pela Siga Antenado, entidade sem fins lucrativos criada por determinação da Anatel para apoiar a população de menor renda na transição para o sinal digital.

Apesar do avanço das instalações, muitos ainda podem ser beneficiados e têm dúvidas sobre como ter acesso ao programa. Confira a seguir as principais perguntas e respostas sobre como participar e aproveitar o benefício.

Quem tem direito à substituição gratuita da parabólica tradicional pelo modelo digital? A substituição gratuita é destinada a famílias inscritas em programas sociais do Governo Federal (CadÚnico), que tenham uma antena parabólica tradicional instalada e em funcionamento em suas residências.

Como solicitar a substituição gratuita? O agendamento do serviço é realizado pela Siga Antenado. Os canais de atendimento disponíveis são o site www.sigaantenado.com.br e o telefone 0800-729-2404, que também aceita mensagens via WhatsApp. Para agendar, é necessário informar o NIS (Número de Identificação Social) ou o CPF. Caso todos os requisitos sejam atendidos, a instalação será agendada para a data mais conveniente.

Moradores de áreas rurais podem receber a parabólica digital gratuitamente? Sim, as famílias que atendem aos critérios para o benefício podem agendar a substituição gratuita da antena parabólica, independentemente de estarem em áreas urbanas ou rurais. Basta verificar se o agendamento já está disponível na região ou município.

A substituição está disponível em todo o estado? Sim, famílias de todos os municípios do Espírito Santo podem agendar o serviço. 

Até quando posso solicitar e receber a antena parabólica digital? Atualmente, não há um prazo limite para realizar o agendamento. No entanto, a Siga Antenado recomenda que o processo seja feito o mais rápido possível, pois diversos canais já encerraram suas transmissões via parabólica tradicional, e outros devem seguir o mesmo caminho em breve. A antena parabólica digital oferece mais opções de canais, incluindo conteúdo local, com qualidade superior de som e imagem.

Uso antena espinha de peixe, TV a cabo ou streaming. O desligamento da parabólica tradicional me afeta? Não. Usuários de antenas espinha de peixe, TV a cabo ou serviços de streaming não serão impactados pelo encerramento das transmissões da parabólica tradicional.

No Espírito Santo, cerca de 24,7 mil famílias já foram contempladas pelo serviço e, em todo o Brasil, esse número ultrapassa os 4,5 milhões de beneficiários.