Visitas técnicas da Unimed Maceió e da Unimed Norte Fluminense promoveram a troca de experiências sobre gestão, tecnologia, governança e operação hospitalar
A Unimed Sul Capixaba recebeu, nos últimos meses, representantes da Unimed Maceió, em Alagoas, e da Unimed Norte Fluminense, no Rio de Janeiro, em agendas de benchmarking voltadas ao compartilhamento de boas práticas e à troca de experiências entre cooperativas do Sistema Unimed. As visitas mostram o reconhecimento da cooperativa capixaba como referência nacional em áreas estratégicas como governança, tecnologia, experiência do cliente e operação hospitalar.
A comitiva da Unimed Maceió, liderada pelo presidente, Daniel Veras, conheceu o modelo de governança, planejamento, fluxos assistenciais, relacionamento com cooperados, governança clínica, remuneração médica e sustentabilidade econômico-financeira desenvolvidos pela Unimed Sul Capixaba. A cooperativa alagoana está construindo um novo hospital, com inauguração prevista para março de 2027.
“Em plena fase de expansão com a construção do nosso novo hospital em Maceió, identificamos na Unimed Sul Capixaba uma trajetória muito semelhante à nossa. Esta visita técnica é fundamental para refinarmos nossa visão, sanarmos dúvidas estratégicas e absorvermos as melhores práticas de gestão que pretendemos implementar em nossa nova unidade”, afirmou Daniel Veras.
Já a Unimed Norte Fluminense trouxe equipes das áreas de Tecnologia da Informação e Faturamento para conhecer de perto os processos adotados pela cooperativa capixaba. O objetivo foi entender como as ferramentas tecnológicas e os mecanismos de controle contribuem para a eficiência operacional e a sustentabilidade do negócio, especialmente em um momento em que a cooperativa fluminense também se prepara para inaugurar seu hospital próprio no final deste ano.
O administrador do hospital da Unimed Norte Fluminense, Osvaldo Albuquerque, destacou que a busca por soluções tecnológicas é uma necessidade para a evolução do setor. Ele explicou que a intenção da visita foi proporcionar às equipes a oportunidade de conhecer, na prática, processos já consolidados, capazes de aumentar o controle operacional, reduzir custos e apoiar a implantação de novos modelos de gestão. “A transformação digital deixou de ser um diferencial competitivo e se tornou um fator indispensável para a sustentabilidade das operadoras de saúde.”
O diretor de Recursos Próprios da Unimed Sul Capixaba, Cláudio Brito, ressaltou a importância da colaboração entre as cooperativas. Para ele, a troca de conhecimento faz parte da essência do Sistema Unimed, lembrando que a cooperativa capixaba também já buscou esse aprendizado em outras instituições para aprimorar seus próprios processos. “É motivo de satisfação perceber que, hoje, a Unimed Sul Capixaba também se tornou uma referência para outras singulares que desejam evoluir em áreas como tecnologia, gestão e operação hospitalar.”
O presidente da Unimed Sul Capixaba, Bruno Beber Machado, destacou que esses encontros fortalecem todo o sistema cooperativista. “Compartilhar experiências e construir soluções de forma conjunta acelera a evolução das cooperativas e contribui diretamente para uma assistência mais eficiente, sustentável e centrada nas necessidades dos clientes.”
Visita Unimed Norte Fluminense
Visita Unimed Maceió
Crédito fotos: Divulgação
Por Raquel de Pinto
